FAQ
Bestellung & Versand
Innerhalb Deutschlands zahlst du 4,99€
Du bekommst dein Paket in der Regel in 2-3 Werktagen. Wir versenden mit DPD.
In der Vorweihnachtszeit Nov./ Dez., kann die Lieferung auch mal länger gehen, das ist Saisonal bedingt.
Ab einem Bestellwert von 49€ versenden wir innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Aktuell noch nicht.
Nein.
Sobald dein Paket unser Haus verlässt, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Damit
kannst du deine Lieferung online verfolgen und auch bei Bedarf eine Abstellgenehmigung erteilen.
Nein, das ist nicht möglich.
Wir verpacken bruchsicher – Glas ist empfindlich, das wissen wir. Sollte trotzdem etwas kaputt gehen, schick uns ein Foto und wir ersetzen es oder senden umgehend Ersatz. Ohne Diskussion.
Unsere Produkte
Ungeöffnet und bei 20°C Raumtemperatur gelagert typischerweise 1,5 - 2 Jahre. Außer unsere Haselnusscreme (9 Monate). Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf jedem Glas.
Nach dem Öffnen in den Kühlschrank. Denn es sind keine Konservierungsstoffe und meist reiner Fruchtzucker enthalten. Immer mit einem sauberen Löffel/ Messer entnehmen – das verlängert die
Haltbarkeit deutlich.
Ja. Alles, was unsere Küche verlässt, ist 100% in Bio-Qualität. Zertifiziert nach DE-ÖKO-006.
Das steht auf jeder Produktseite und auf dem Glas. Ein großer Teil unseres Sortiments ist beides.
Ein ehrlicher Hinweis: Wir kochen in einer Manufaktur, in der auch andere Zutaten verarbeitet werden. Spuren können wir deshalb nicht ausschließen. Wenn du stark allergisch reagierst, schreib uns lieber vorher – wir sagen dir genau, was drin ist.
Auf jeder Produktseite unter Zutaten: Zutatenverzeichnis, Allergene und Nährwerttabelle sind vollständig aufgeführt – so wie auch auf dem Glas.
Nein. Was unsere Produkte haltbar macht, ist das, was Menschen dafür seit jeher nutzen: Kochen, Säure, Zucker, Salz und handwerklich sauber verschlossene Gläser. Frei von jeglichen Zusatzstoffen.
Das ist naturbedingt bei den frischen Rohstoffen mit denen wir arbeiten. Tomaten aus dem August schmecken anders und auch die Farbe ist anders als die aus dem September. Kleine Unterschiede von Charge zu Charge sind keine Fehler – sondern ein Qualitätsmerkmal für gute, natürliche Rohstoffe.
Bezahlen
PayPal, Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay,
Klarna, Klarna Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay by Shopify
Wenn du größere Mengen (Beispiel >50 Gläser) bestellst ja. Meist sind wir dann schon im Geschäftskundenbereich.
Ja, die Rechnung wird dir digital als PDF mit der Bestellbestätigung zugesendet. Bei und findest du außerdem in deinem Kundenkonto alle Dokumente.
Rückgabe & Reklamation
Ungeöffnete Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken – das ist dein gesetzliches Widerrufsrecht. Geöffnete Lebensmittel sind aus Hygienegründen davon ausgenommen.
Aber: Wenn dir etwas wirklich nicht schmeckt, schreib uns trotzdem. Wir wollen wissen, warum?
Schreib uns mit Bestellnummer und einem Foto an team@geschmackvoll.com. Wir schicken Ersatz oder erstatten – je nachdem, was dir lieber ist. Das Kaputte musst du nicht
zurückschicken.
Das kann mal passieren und tut uns leid!
Melde dich kurz, wir schicken das Richtige nach und kümmern uns um den Rest.
Geschenke
Ja es gibt für unseren Onlineshop Gutscheine im Wert von 20€, 30€, 50€.
Machen wir gern. Ab größeren Stückzahlen oder wenn du etwas mit eigenem Etikett möchtest,
schau auf unserer BtoB Seite vorbei.
Offline kaufen & über uns
Bei ausgewählten Händlern rund um den Bodensee und darüber hinaus. Wo genau, zeigt dir unser Storelocator
Geschmackvoll Reck ist unser Unternehmen – die Manufaktur am Bodensee, in der alles entsteht.
Ve: Love Food ist unser Markenbrand, unter der wir unsere eigenen Produkte verkaufen. Gleiche Küche, gleiche Hände, gleicher Anspruch.
Andreas & Sarah Reck haben die Manufaktur Geschmackvoll Reck 2020 gegründet und seit dem kontinuierlich weiterentwickelt. Gestartet sind wir mit einem Produkt - heute sind es schon 12. Du
willst mehr über uns erfahren: Über uns
Sehr gern. Melde dich unter team@geschmackvoll.com oder über unsere B2B-Seite – dann
sprechen wir über die Möglichkeiten.
Konto & Newsletter
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich trotzdem, wenn du öfter bei uns kaufst: Adressen und Bestellhistorie sind dann hinterlegt.
Neue Sorten, saisonale Ideen und ab und zu ein Rezept, das wir selbst kochen. Keine
Massenmails, kein tägliches Grundrauschen. Abmelden geht mit einem Klick.
Ganz unten in jeder Mail steht ein Abmeldelink. Ein Klick, fertig.